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社員紹介 事務職INTERVIEW

お客さま一人ひとりに
真摯な対応を
心がけています

DAC貴金属事業部 営業課
営業事務

N・W

2014年新卒入社

お客さま一人ひとりに
真摯な対応を
心がけています

#01入社~現在の仕事について

リサイクルで生み出した画期的な素材を販売

相田化学工業では、シルバーアクセサリーづくりを手軽に楽しめる、画期的な銀粘土素材「アートクレイシルバー」を製造販売しています。
販売ルートとしては、直販店への出荷、ネット通販、アートクレイ倶楽部会員への素材販売などがあり、その注文伝票を入力することが私の主な仕事です。電話やメール対応、営業から依頼された資料づくりも行います。アートクレイ倶楽部は、シルバーアクセサリーの技能認定者の組織。
当社では、インストラクターを目指す方やクリエーターの方たちの活動を支援していて、技術セミナー開催時には、受付や準備などをお手伝いしています。

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#02やりがいや達成感を感じられるとき

頑張ったことが評価されるからうれしい

お客さまからお問い合わせをいただいた商品がない場合、「ありません」で終わるのではなく、できるだけ近い商品をご提案したり、後日、それに近い新商品が販売されることになったときにご連絡を差し上げたりと、常にお客さまの立場に立った対応を心がけています。そんなときにいただける「ありがとう」の言葉が、何よりもうれしいですね。
また、社内表彰で、これまでに「ベストスマイル賞」と「ベスト電話対応賞」を受賞しました。事務は裏方の仕事が多く、目立つことはないのですが、社内の方から評価をいただけたことが、モチベーションアップにつながっています。

  • 1日のスケジュール(時短勤務)SCHEDULE

    • 9:00本日の業務の確認とメールチェック 必要に応じてメールの返信・転送 上司への報告・確認など
    • 9:30注文伝票の入力業務
    • 11:00アートクレイ倶楽部の技術セミナーの準備・手配
    • 12:00昼休憩
    • 13:00注文伝票の入力業務の続き 営業から依頼された販売データの作成
    • 15:00お客さまへ出荷完了と配送番号の連絡
    • 16:00育休後に職場復帰してからは短時間勤務制度を活用
      16時には業務を終了して帰宅
  • 休日の過ごし方PRIVATE

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    娘は活発で外遊びが大好き。 休日は公園や庭で、一緒に遊んでいます。

#03相田化学工業で働くことの魅力

人と人との距離の近さが当社の魅力です

長く勤めている人が多く平均年齢は高めですが、若い人でも考えやアイデアを発信しやすい雰囲気があります。それらの意見がきちんと業務に反映されるから、やりがいがありますね。
また、当社には感謝の気持ちを伝えあう「サンクスレポート」という仕組みがあり、「温かい会社だな」と実感。クラブ活動も盛んで、仕事ではあまり関わることがない部署の方とコミュニケーションをとることができます。とても人間関係が良好で働きやすいところが当社の魅力です。

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INTERVIEW社員紹介自分のアイディアが社会貢献に繋がる

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